対応しているペットを教えてください。

主に犬、猫のシッティングを行なっておりますが、うさぎ、ハムスター、小鳥、金魚など、その他のペットもご相談に応じています。

どんなお世話をしてくれますか？

シッターがご自宅にお伺いし、給餌やトイレ掃除、お散歩、シャンプーなど、事前カウンセリングでお伺いした内容で心を込めてお世話をさせていただきます。
また、リアルタイムでご報告を行いますので、その際に追加したい内容がありましたらお伝えください。
それぞれの性格に合わせてお世話をさせていただきますので、安心してお任せください。

ペットホテルと何が違うの？

１番の違いはペットがお留守番をする環境です。
ペットシッターを利用すると、ペットが安心できるご自宅でのお留守番・お世話になるのでいつもと変わらない環境でのびのびと過ごすことができ、お留守番中のストレスがほとんどかかりません。
繰り返し利用することでシッターとも顔馴染みになりストレスが更に少なくすみます。
環境が変わるとご飯が食べられない…、他のわんちゃんや動物の匂いが苦手…という子には特におすすめのサービスです。
また、ペットホテルは１頭ごとにルーム代がかかる場合が多いですが、当店ではネコちゃんは２頭まで同料金、ネコちゃんの３頭目以降や、ワンちゃんの２頭目以降は割安になっておりますので、多頭飼いの場合ですとペットホテルよりお得にご利用できるかと思います。

事前カウンセリングは利用日にするのですか？

いいえ、基本的には利用日の前日までに行います。
お散歩のみのご利用でしたら当日でも問題ありません。

対応エリアを教えてください。

福岡県福岡市東区をメインに活動しています。
その他エリアはご相談ください。

別途出張費がかかりますか？

九産大前駅から5km以内は往復無料です。
5kmを超えた分のみ1km当たり100円を往復分、頂戴いたします。
また、車で訪問いたしますので、ご自宅の駐車場を使用させていただくか、近隣のコインパーキングを使用します。
コインパーキングを使用する場合は別途駐車代を頂戴いたします。ご了承ください。
※基本的には車での訪問ですが、お客様のご希望により公共交通機関を使った場合は料金を別途頂戴いたします。

お散歩のみやシャンプーのみでの利用でも可能ですか？

はい。お散歩のみ、シャンプーのみもご対応可能です。
お気軽にご利用ください。
※現在お散歩とシャンプーは休止中です。

お支払い方法について教えてください。

カウンセリング時に現金にてお支払い、もしくはシッティングの3日前までにお振込みをお願いしております。

キャンセル料について教えてください。

前日キャンセルまで無料です。
当日キャンセルはお支払い額の半額を頂戴いたします。

利用できないケースはございますか？

男性お一人暮らしでのご依頼は現在お断りしております。
また、医療行為が必要な場合はお受けできかねます。
※お薬の投薬（経口投与・点耳薬など）は対応可能です。

何か保険に加入していますか？

はい。
最大限不慮の事故等がないよう努めておりますが、万が一の事態に備えて動物取扱業ペット損害保険に加入しております。

時間延長することはできますか？

はい、可能です。
延長料金は15分500円です。

お世話中にもしペットの体調が悪くなってしまったらどうなりますか？

シッティング時に体調不良を発見した場合は、飼い主様にご連絡後、かかりつけ動物病院に連れて行きます。
その際は基本料金＋診察代行料金として１回につき3000円と、タクシー利用の場合はタクシー代を頂戴いたします。
診察代金は飼い主様負担になります。

鍵の受け渡し方法について教えてください。

事前カウンセリング時に鍵をお預かりし、お客様のお名前を記載したタグをつけて専用の金庫にて厳重に保管します。
シッティング終了後は、後日直接お返しするかポスト投函、郵送させて頂きます。
返却方法につきましてはお客様のご要望に合わせて柔軟にご対応致します。

シッティング中にペットの様子を教えてもらうことはできますか？

はい、リアルタイムで写真と動画をお送りし、ご報告を行うことを徹底しております。
お世話中に気になることやしてほしい事などありましたらその場でお気軽にお申し付けください。

怖がりな子なので心配です。

その子の性格に合わせてお世話させて頂いております。
怖がりな子でも怖がったり驚かないように優しく声かけし、丁寧にお世話させて頂きます。

噛む子ですが大丈夫ですか？

事前打ち合わせにて面会し、シッターの顔や声を覚えてもらうので基本的には大丈夫です。
どうしても難しい場合はお断りさせていただく可能性はありますが、どうしたら興奮しないでもらえるかを一緒に考え、工夫して対応させていただきます。